macOS 向け Mobility クライアント ver.12 へのアップグレードについて

サポートアドバイザリー

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macOS 向け Mobility クライアント ver.12 へのアップグレード完了後にデバイス再起動が必要となる

サマリ

macOS デバイスでは、Mobility クライアント を ver.12 へアップグレードした後に、デバイスを再起動してください。

問題点の詳細

macOS デバイスでクライアントを更新すると、Mobility クライアントのアーキテクチャが変更されるため、デバイスを再起動するまでの間は VPN が使用できなくなります。デバイスを再起動すると VPN が正しく動作します。これは macOS 版クライアントアップグレード時の制限事項です。

対処方法

デバイスを再起動してください。

今後の対応について

特にありません。

公開日: 2020/07/15
対象バージョン:  Mobility クライアント Ver. 12.00.1 (06247) (for macOS)
対象OS: macOS